ご購入前に必ずお読み下さい【ご購入について】
お客様にお願いと、ご協力事がございます。
スム－ズにお取引が出来るよう、一読をお願い致します。
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電話でのお問い合わせは受付けておりません。
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お問い合わせフォームより、ご要件をお問い合わせ下さい。
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まず、お買い物の流れですが、お客様よりご注文を承ると、当店より自動送信でご注文確認メールが届きます。
※送料変更可能な場合は、改めてこちらで受注確認後に【送料変更可能】メールをご案内させて頂いております。
お客様のご指定頂いたお支払い方法より、ご入金を３日以内にお願い致します。
こちらでご入金の確認が出来ましたら、ご入金確認メールを送信致します。
そして、順番に発送の準備に入ります。
当店より発送が完了しましたら、発送通知メールを送信致します。
①
⏩受信設定のご確認
■ご注文確認メール
■ご入金確認メール
■発送通知メール
当店よりメールが受信出来るよう、設定をお願い致します。
info@calmeshop.ocnk.net
ご注文確認メールは長くても通常5分程度で届きます。
上記の３回は必ず当店よりメ－ルを送信しますので、ご注文確認メールが届かないお客様は、迷惑メールやドメイン指定等の設定をされていると思われます。
間違ったメールアドレスでご登録していないか、併せてご確認頂いてからお問い合わせ下さい。
ドメイン指定をされている場合は、ご自身でご確認・解除もしくはinfo@calmeshop.ocnk.netよりメールが届くように設定をお願い致します。
※ご入金確認メールは、深夜になる事もございますがご了承下さい。
当店よりメールが届かないアドレスよりお問い合わせ頂きましても、お返事のメッセージも送信出来ていない可能性がございます。
InstagramのDMよりご連絡下さい。
※お客様のお名前フルネームと受注番号を必ず最初にお知らせ下さい。
※お問い合わせには必ずお返事をしております。
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当店よりメールが受信出来ているお客様は、お問い合わせにつきましては、『お問い合わせ専用フォーム』から必ずお問い合わせ下さい。
メ－ルの返信はなるべく２日以内にするよう心掛けております。
すぐにお返事は出来ません。
お客様からのメールの返信はRe(引用返信)でお願い致します。
②
⏩ご入金について
ご入金は土日祝を除く３日以内にお願い致します。
確認が取れ次第、発送準備をさせて頂きます。
⏩同姓同名の方がいる場合もありますので、受注番号とお買い物をされた方のお名前で、
お振込みをお願い致します。旧姓やご家族の方のお名前でお振込み頂きましても、
こちらで確認が出来ない為、商品を発送する事が出来ません。
※必ずご注文者様名とお振込み名義は統一して下さい。
※期日を過ぎてもご入金の確認が出来ない場合は、こちらからは催促の連絡は致しません。
キャンセルが続く場合、今後のお取引をご遠慮頂く事もございますのでご注意下さいませ。
尚、期日後にご入金確認が出来ても、キャンセル処理後の為、すでに商品がない事もございますので、必ず期日内にご入金頂きますよう、期日をお守り下さい。
期日内はご注文頂いた商品は確保しております。ご注文前に期日内に入金が出来るか、検討してからお買い物して頂きますようお願い申し上げます。
万が一、期日内にお振込みが難しい場合は、期日前にご連絡下さい。
③
⏩同梱について
基本的には1回のお買い物に送料が発生致します。
ご購入前にご相談下さい。
ご希望の場合は、必ず備考欄では無く、お問い合わせ専用フォ－ムより、メ－さい。
④
⏩返品・交換について
商品は検品確認を十分にしてからお客様に発送しております。
こちらに不備がない限り、返品交換は受け付けておりません。
お客様のご都合による返品・交換は致しかねます。
※ご購入前にご検討頂いてからのお買い物をお願い致します。
万一不良品だった場合やご注文内容と相違した商品が届いてしまった際には返品交換をさせて頂きます。
大変お手数ですが、メ－ルにてご連絡をお願い致します。
商品到着後、２日以内にご連絡をお願い致します。
その際の送料は弊社が負担させて頂きます。
※商品が到着して日付が経過している商品の返品交換は受付出来ませんので、商品が届きましたら、お手数ですが速やかにご確認をお願い致します。
対象商品が在庫切れでない場合には返金にてご対応をさせて頂きます。
➄
⏩配送方法について
当店はゆうパックのみの配送方法になります。
レターパックライト・レターパックプラスに配送方法が変更可能な場合は、受注確認をしてから改めて、こちらより配送方法変更可能メールを送信致します。
レターパックライト・レターパックプラスはご希望の日時指定が出来かねます。
レターパックライトはポスト投函で、追跡は可能ですが、補償はございません。
レターパックプラスは直接配達員から受け渡し、追跡可能です。
※PayPay決済の場合は、全てゆうパックでの配送になります。
小物類のお買い物だけの場合は、こちらで送料変更か可能な、お振込みでの決済をオススメ致します。
※2024年10月より、郵便料金が値上げしました。
スマートレター 180円→210円
レターパックライト 370円→430円
レターパックプラス 520円→600円
ご入金が確認出来てから２～３日で発送をするように、心掛けております。
土日祝日は配送をお休みしております。
配達希望日をご指定されるお客様は、希望日を余裕を持って指定して下さい。
ご希望日時指定をされて、発送後に早く受け取りたい等のお客様の都合による変更につきまして、お客様の配達地区の郵便局にお問い合わせしてみて下さい。
※悪天候などの事情で配送が出来ない日もございます。
⑥
⏩ショップ登録について
お買い物をスムーズにして頂く為、ぜひショップ登録をお願い致します。
⑦
⏩販売商品について
資材関係は全て海外製品になります。
多少の汚れや傷がある場合もございますが、検品し使用に問題がないものを発送しております。
このような事が気になる神経質な方は、ご購入をご遠慮下さい。
ハンドメイド品につきましては、全て手作りで一つ一つ丁寧に真心を込めて制作しております。市販品のような完璧なお品ではございませんが、手作り品ならではの温もりがこさいます。
上記以外にご質問がございましたら、お気軽にメールにてお問い合わせください。
※電話対応は基本しておりませんので、専用のメールにご連絡をお願い致します。
上記の内容通り、ご入金をして頂いてから、確認後商品をお客様に発送致します。
どうぞ宜しくお願い致します。
スム－ズにお取引が出来るよう、一読をお願い致します。
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電話でのお問い合わせは受付けておりません。
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お問い合わせフォームより、ご要件をお問い合わせ下さい。
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まず、お買い物の流れですが、お客様よりご注文を承ると、当店より自動送信でご注文確認メールが届きます。
※送料変更可能な場合は、改めてこちらで受注確認後に【送料変更可能】メールをご案内させて頂いております。
お客様のご指定頂いたお支払い方法より、ご入金を３日以内にお願い致します。
こちらでご入金の確認が出来ましたら、ご入金確認メールを送信致します。
そして、順番に発送の準備に入ります。
当店より発送が完了しましたら、発送通知メールを送信致します。
①
⏩受信設定のご確認
■ご注文確認メール
■ご入金確認メール
■発送通知メール
当店よりメールが受信出来るよう、設定をお願い致します。
info@calmeshop.ocnk.net
ご注文確認メールは長くても通常5分程度で届きます。
上記の３回は必ず当店よりメ－ルを送信しますので、ご注文確認メールが届かないお客様は、迷惑メールやドメイン指定等の設定をされていると思われます。
間違ったメールアドレスでご登録していないか、併せてご確認頂いてからお問い合わせ下さい。
ドメイン指定をされている場合は、ご自身でご確認・解除もしくはinfo@calmeshop.ocnk.netよりメールが届くように設定をお願い致します。
※ご入金確認メールは、深夜になる事もございますがご了承下さい。
当店よりメールが届かないアドレスよりお問い合わせ頂きましても、お返事のメッセージも送信出来ていない可能性がございます。
InstagramのDMよりご連絡下さい。
※お客様のお名前フルネームと受注番号を必ず最初にお知らせ下さい。
※お問い合わせには必ずお返事をしております。
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当店よりメールが受信出来ているお客様は、お問い合わせにつきましては、『お問い合わせ専用フォーム』から必ずお問い合わせ下さい。
メ－ルの返信はなるべく２日以内にするよう心掛けております。
すぐにお返事は出来ません。
お客様からのメールの返信はRe(引用返信)でお願い致します。
②
⏩ご入金について
ご入金は土日祝を除く３日以内にお願い致します。
確認が取れ次第、発送準備をさせて頂きます。
⏩同姓同名の方がいる場合もありますので、受注番号とお買い物をされた方のお名前で、
お振込みをお願い致します。旧姓やご家族の方のお名前でお振込み頂きましても、
こちらで確認が出来ない為、商品を発送する事が出来ません。
※必ずご注文者様名とお振込み名義は統一して下さい。
※期日を過ぎてもご入金の確認が出来ない場合は、こちらからは催促の連絡は致しません。
キャンセルが続く場合、今後のお取引をご遠慮頂く事もございますのでご注意下さいませ。
尚、期日後にご入金確認が出来ても、キャンセル処理後の為、すでに商品がない事もございますので、必ず期日内にご入金頂きますよう、期日をお守り下さい。
期日内はご注文頂いた商品は確保しております。ご注文前に期日内に入金が出来るか、検討してからお買い物して頂きますようお願い申し上げます。
万が一、期日内にお振込みが難しい場合は、期日前にご連絡下さい。
③
⏩同梱について
基本的には1回のお買い物に送料が発生致します。
ご購入前にご相談下さい。
ご希望の場合は、必ず備考欄では無く、お問い合わせ専用フォ－ムより、メ－さい。
④
⏩返品・交換について
商品は検品確認を十分にしてからお客様に発送しております。
こちらに不備がない限り、返品交換は受け付けておりません。
お客様のご都合による返品・交換は致しかねます。
※ご購入前にご検討頂いてからのお買い物をお願い致します。
万一不良品だった場合やご注文内容と相違した商品が届いてしまった際には返品交換をさせて頂きます。
大変お手数ですが、メ－ルにてご連絡をお願い致します。
商品到着後、２日以内にご連絡をお願い致します。
その際の送料は弊社が負担させて頂きます。
※商品が到着して日付が経過している商品の返品交換は受付出来ませんので、商品が届きましたら、お手数ですが速やかにご確認をお願い致します。
対象商品が在庫切れでない場合には返金にてご対応をさせて頂きます。
➄
⏩配送方法について
当店はゆうパックのみの配送方法になります。
レターパックライト・レターパックプラスに配送方法が変更可能な場合は、受注確認をしてから改めて、こちらより配送方法変更可能メールを送信致します。
レターパックライト・レターパックプラスはご希望の日時指定が出来かねます。
レターパックライトはポスト投函で、追跡は可能ですが、補償はございません。
レターパックプラスは直接配達員から受け渡し、追跡可能です。
※PayPay決済の場合は、全てゆうパックでの配送になります。
小物類のお買い物だけの場合は、こちらで送料変更か可能な、お振込みでの決済をオススメ致します。
※2024年10月より、郵便料金が値上げしました。
スマートレター 180円→210円
レターパックライト 370円→430円
レターパックプラス 520円→600円
ご入金が確認出来てから２～３日で発送をするように、心掛けております。
土日祝日は配送をお休みしております。
配達希望日をご指定されるお客様は、希望日を余裕を持って指定して下さい。
ご希望日時指定をされて、発送後に早く受け取りたい等のお客様の都合による変更につきまして、お客様の配達地区の郵便局にお問い合わせしてみて下さい。
※悪天候などの事情で配送が出来ない日もございます。
⑥
⏩ショップ登録について
お買い物をスムーズにして頂く為、ぜひショップ登録をお願い致します。
⑦
⏩販売商品について
資材関係は全て海外製品になります。
多少の汚れや傷がある場合もございますが、検品し使用に問題がないものを発送しております。
このような事が気になる神経質な方は、ご購入をご遠慮下さい。
ハンドメイド品につきましては、全て手作りで一つ一つ丁寧に真心を込めて制作しております。市販品のような完璧なお品ではございませんが、手作り品ならではの温もりがこさいます。
上記以外にご質問がございましたら、お気軽にメールにてお問い合わせください。
※電話対応は基本しておりませんので、専用のメールにご連絡をお願い致します。
上記の内容通り、ご入金をして頂いてから、確認後商品をお客様に発送致します。
どうぞ宜しくお願い致します。